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9.04.2014

Anuncios en la web: un verdadero tianguis.

La web actual: Saturación de anuncios
La web actual es un mercado sobre ruedas
El Tianguis o mercado sobre ruedas no solo es una muestra de la cultura popular mexicana y su vida con todo su folklore. Es sin duda, una ventana a la ideosincracia del consumidor mayoritario de nuestro país.

Desde un enfoque mercadológico, existen realidades muy particulares a la hora de ofertar productos; por ello, miremos la lógica del tianguista:
a) Mostrar con colores llamativos los precios en cartulinas, que por lo general es casi imposible no ver. A veces, llegando a colgarse a nivel de los ojos, lo que innevitablemente nos hará chocar contra ellos.
b) El vocear fuerte invitando a la compra, destacando alguna virtud del producto (rico, jugoso, grande,barato) y halagando a la "marchante" (transeúnte) aunque dichos halagos sean reverendas incongruencias (decirle "güerita" siendo de tes morena, por ejemplo).
c) El uso de la temperatura con el color y la luz (ambientación), sobre todo cuando se trata de alimentos, por ejemplo con las frutas o las carnes. Para ello, colocan lonas plásticas de color rojo o anaranjado para realzar el color dorado de alguna fritura o de frutos. Inclusive colocan focos de color ámbar para darle brillo y mejor realce. También obviamente sirve para disimular imperfecciones.

Ahora bien, desde un punto de vista de diseño, los puntos a, b, c, hablan de una premisa máxima: "el que no enseña no vende". El "diseño" rudimentario que utilizan los tianguistas sigue una lógica común pero no deja de ser valiosa. Es esta esencia de venta lo que rige cualquier diseño que se jacte como tal. La función del diseño es VENDER. Cuando se entiende esto, queda más claro que todo trabajo que se realice para vender bien y mejor, parte de una mercadotecnia orientada hacia el cliente y un diseño orientado a "invitar" y "persuadir" de los atributos tangibles y no tangibles del producto y jamás en base a un gusto personal.

Si la lógica del tianguista a comprendido esta realidad, me pregunto: ¡¿porqué sigue habiendo clientes que exigen diseños en base a gustos personales como si se tratase de una demostración de su ego?! y a su vez, también me cuestiono: ¡¿porqué todavía existen diseñadores y mercadológos que se envanecen con proyectos altamente elaborados y costosos donde se pierde de vista la comunicación del mensaje en pos de una estética?!. Al parecer, entonces muchos profesionales se embriagan de la bola de teorías y retóricas que en vez de ser un acercamiento al consumidor final son un verdadero estorbo. Ser profesional dista mucho de "cantinflear" eso me queda claro.

En la web, se repite la innercia de saturamiento de publicidad que vemos en off line. He de ahí que plataformas como Adwords, Facebook y otras tratan de monetizarse ajustando sus interfaces para contener la saturación de mensajes publicitarios. La experiencia en on line es que menos es más. Ser concretos y concisos para anuncios efectivos.

Dejemos de jugarle a la retórica seudopolítica en los mensajes, seamos claros al pedir un trabajo de diseño, al plantearlo y al exponerlo. Que en este mundo lleno de contaminación visual y de excesos, busquemos lo que añoramos todos cuando somos consumidores... claridad.

Publicado por Alejandro Doyharzabal

8.14.2014

Recomendaciones de ortografía para SEO y Adwords

Ortografía y Keywords
En la lengua y en la sociedad hay dos fuerzas opuestas que luchan todo el tiempo: la tradición y la innovación. Por algo hablamos español en vez de latín, aunque en su momento eruditos como Nebrija escribieran gramáticas para disuadir al vulgo de hablar en lengua romance.

Estas actitudes son llevadas al ámbito digital, en el que en general, todos nos escandalizamos y maximizamos estos errores cuando los vemos en redes sociales; tal fue el caso del meme "ola k ase" que se viralizó en las redes.

Pero pese a que sabemos que la ortografía influye en la percepción que se tiene de nosotros, algunas personas no le dan la importancia que tiene, y este es un grave error que algunas empresas cometen con su marca.

Recientemente, un cliente al que le damos consultoría de marketing digital nos dijo que deliberadamente ponían faltas de ortografía en sus blogs para mejorar el posicionamiento SEO (aberración que además de falsa es una falta de respeto para el lector).

Esta estrategia funcionaba cuando el Googlebot no reconocía la concordancia de las palabras. Pero ahora cuando el usuario hace una consulta con faltas ortográficas, el buscador, en primera instancia, lo dirige a la forma canónica y le propone la otra forma (la incorrecta) solamente como una sugerencia, como se puede ver en el siguiente ejemplo. 

Las keywords activan las búsquedas y posicionan al sitio

Lo mismo sucede cuando se crea una campaña en Adwords, se pueden determinar tres tipos de concordancia; la concordancia amplia incluye las variantes de un mismo término escrito de distintas formas (singulares y plurales, correctas o incorrectas) y las relaciona con un solo concepto, la concordancia exacta solamente incluye la palabra tal cual se escribe en el anuncio y la concordancia de frase permite que el anuncio se muestre solo cuando la consulta del usuario incluya la frase exacta o una variación cercana.

Variantes de las keywords en Adwords


Más allá de ponernos prescriptivos con la lengua o de estar en contra de la innovación, lo aconsejable es siempre escribir bien las palabras. La ortografía existe para facilitarnos la lectura y evitar ambigüedades, hace la comunicación más efectiva. Aunque el lector no sea consciente de todos los errores o aciertos que tenga un texto, en caso de duda la ortografía es lo que determina la diferencia. Como marca, además, se cuida la imagen; una buena ortografía ayuda a la asertividad, proyecta seriedad y les da a los clientes la seguridad que necesitan para contratar nuestros servicios.

También puedes leerme en @paudelavega