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1.23.2015

Community manager de Futbol Total pierde el temperamento

Circulan por las redes pantallazos de los twits que el community manager de Fútbol Total hizo desde la cuenta oficial de Twitter, @FutbolTotal_CL, que nos hacen cuestionarnos no sólo la ética profesional que se debe tener al ser community manager sino también la de sus empleadores, que de ser ciertas las afirmaciones realizadas por el community, que en ningún momento ha revelado su identidad, lo han tenido trabajado en condiciones difíciles.

Al parecer estaba trabajando en un espacio inadecuado y con una paga insuficiente, por lo que llegó un momento en el que perdió el temperamento, cambió las contraseñas de todas las cuentas que llevaba y empezó a tuitear su inconformidad desde la cuenta de Twitter del portal deportivo.



El día de ayer, 22 de enero de 2015, inició su relato de más de 30 twits en los que inicia con un "me tienen trabajando desde las 8 sin parar y me pagan una caga" a lo que algunos usuarios de las redes sociales han respondido con burlas o muestras de empatía y el hashtag #sufrocomoCM.








Parece que tanto el community como sus empleadores están actuando mal (de ser verdadero el caso, claro está) pues por un lado, él como profesional no debió cambiar los accesos sino confrontar directamente a sus empleadores que, por otro lado, no debieron hacerlo trabajar en esas condiciones ni mucho menos amenazarlo.

¿Ustedes qué piensan del asunto? En un post anterior hablamos de la importancia de tener un plan de contingencia en redes sociales, es decir, no solamente una persona debe tener acceso total a las cuentas que maneja una empresa. Comparte tu opinión con nosotros a través de nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

Los twits del community de @FutbolTotal_CL

(Transcripción literal)

22 enero 2015
me tienen trabajando desde las 8 sin parar y me pagan una caga
no me importa perder la pega, pero me estan explotando, no puedo ni almorzar
mas encima me piden hasta barrer la oficina, estos chanchos culiaos se mueven para ensuciar no mas
me piden que escriba como chino y ellos son los que se llenan los bolsillos
me estoy cagando de hambre como periodista, esto me tiene mal
mas encima tengo que hacer maravillas con un computador que tiene parchado el windows xp, el teclado funciona a duraspenas
y estos weones se van a disfrutar mientras me dejan encerrado en esta oficina muerto de calor
gracias por leer
quizás muchos se sienten identificados con mis descargos, lamentablemente vivimos en un pais donde al trabajador se lo pasan por la raja
quiero insistir en aclarar que las opiniones que estoy emitiendo son personales
más encima contratan a estudiantes en práctica, la costumbre de algunos jefes para ahorrar recursos, síndrome de la explotación
la oficina tiene hasta el baño en mal estado, precariedad máxima, ni pensar en llegar enfermo
ni hablar de bonos ni pagos por horas extras
intentaron pasarse de listos conmigo asegurándome que el último sueldo me lo habían depositado a mi cuenta y no fue así
la denuncia la haré, no se preocupen, para mi era importante dar a conocer este caso
y el que mañana ocupe mi puesto, que la piense diez veces
ojalá me llegara un % del dinero que mandan los clubes a los medios para publicar noticias, con eso hubiese sido todo distinto
cómo le explicas a tu hijo que a veces no hay plata para comer?
a ese nivel llegué con esta situación
mi jefe leyó los tweets y me acaba de llamar a mi teléfono amenazándome, me pide que los borre inmediatamente
me dice que tengo 15 minutos para borrar todo o me sacan con carabineros de la oficina. insólito
23 enero 2015
antes de que me borren todo, así luce el baño de la oficina, imposible de utilizar.
me sacaron a empujones de la oficina, ya puse la denuncia respectiva. Claves y correos vinculados a la cuenta las cambié. no tienen acceso
gracias por el apoyo, por mi parte llegaré hasta las últimas instancias para encontrar justicia en relación al mal trato que me dieron
Necesito algún abogado que me pueda ayudar, las amenazas no paran

10.02.2014

¿Qué son los contenidos y cómo se clasifican?

En plena era de los contenidos web o digitales, es común que nos preguntemos qué son, con qué se comen y para que nos sirven los contenidos.

Quizá el concepto pueda resultar ambiguo dado a que TODO lo que vemos en la web, es un contenido. Podemos definir contenido como cualquier texto, imagen o sonido que los usuarios se encuentran en una interfaz del software, tales como diseños, fotos, twits, posteos en blogs, etc.

Actualmente los contenidos impresos (libros, periódicos, revistas, espectaculares, etc.) constituyen solamente el 0,003% de todo el contenido publicado en el mundo. De cada frase en papel hay 30.000 publicadas en ordenadores.

Internet es el medio de comunicación en el que se publica más contenido. Cuando una persona entra a un sitio web a través de un motor de búsqueda, espera encontrar en menos de tres clics la información o los contenidos que necesita y de lo contrario, abandona la página.

Una estrategia de marketing digital debe contemplar qué tipo de información necesita ver su target y comunicar de manera efectiva con contenidos atractivos. Podemos clasificar los contenidos según la reacción que se espera en el receptor en:

clasificacion_contenidos
Clasificación de los contenidos según la reacción en el receptor.

Contenidos conceptuales

Exponemos datos, hechos y conceptos para que el lector o receptor adquiera nuevos conocimientos.
contenido_conceptual
Ejemplo de contenido conceptual (infografía)


Contenidos procedimentales

Enunciamos una serie de acciones ordenadas para lograr un objetivo. Pueden ser generales, algorítmicos o heurísticos.
contenido_procedimental
Ejemplo de contenido procedimental (diagrama de flujo)

Contenidos actitudinales

Promovemos actitudes y comportamientos de acuerdo con valores predeterminados que se adecuen a la marca.
contenido_actitudinal
Ejemplo de contenido actitudinal (anuncio de un producto)

Paulina De la Vega
Community manager ABC Digital
  /paudelavega